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28
Apr
·
2019

管家接待日 共创美好家园

浏览:1574 来源:集团新闻

邦泰物业一直秉承“让服务更贴心”的服务理念对待每一位业主。要真正的贴近业主,我们必须实打实的深入各个小区,破除与业主间的交流屏障,给业主无障碍,无顾虑,畅所欲言的环境氛围,给业主私人订制的接待服务。4月27日,为更好的了解业主心声,首次管家接待日在内江各小区组织开展起来。



早上八点半,朝阳冉冉,内江邦泰已交房项目的客服部全体成员已经在各个小区内准备好了饮品、展架、宣传单和小礼物。业主们对我们的活动却并不感觉奇怪陌生或突兀,他们自然的和管家们打着招呼。“周管家我们社区又有活动啦”“毛阿姨我今天不上学”等等,就像家人一样相互问候着。管家们一边给业主们倒水一边微笑着和业主交谈着,我们邦泰是大部分业主使用的主语。对,不是你们邦泰,而是我们邦泰。

 

 

良好的业主关系基础让内江管家接待日活动进行得异常顺利。没有哄闹,没有争吵,没有拥挤,没有推搡。业主们仔细倾听我们的宣传,并有序的排队参加活动。

 

 

“我们这有关于文明的宣传活动,我们在社区的大家庭里,要文明养犬,不能高空抛物,不乱扔乱丢。”大家都异常认同连连点头,甚至彼此约定要相互监督。

 

 

管家接待的氛围也是轻松又愉快,人人都畅所欲言为社区发展出谋划策着。每想到一条好主意就赶紧写下来得贴在我们的意见栏里。“我们这儿需要个菜市场。”“除了物业,我们自己也要积极的向有关部门反映,我们这里需要开通公交路线”,有一个叔叔郑重其是,同仇敌忾的样子像一个老小孩。

 


竟然有一个阿姨就问工作人员“哎呀,我总是一个人,都是你们管家经常在关心我,身体好不好,还问我最近开不开心,我特别感谢你们,让你们去我家吃饭你们都不去,哎呀,我怎么办啊!”这样的问题让我们又感动又忍俊不禁。然后就如数家珍的掰着手指头,“小罗管家,小顾管家…”这时,有个阿姨就开始支招了,“汇生活APP上有表扬,你快试试。”大家就凑在一起七嘴八舌的商量了起来。这一幕,真是让我们心里有些酸涩,让人真的想对这群可爱的阿姨好一点,再好一点。

 


我们正在和业主如火如荼的交流着,这时一个小妹妹,可能还在读小学,拉拉我们工作人员的裙边对我说,“姐姐,我知道,我们都有两个家,门里面是小家,门外面是大家。”我不禁侧目,小姑娘眼神有些懵懂却异常认真,自己就穿上了文明小卫士的绶带,去一点一点捡路边的垃圾,还发动身边的爷爷奶奶像一个小大人一样,“爷爷奶奶我们要一起加油”。都说少年强则国强,这个小业主积极的主人翁意识让人觉得这次接待日活动好像已经成功了。

 

 

​文明社区大家共建,美好社区大家共创,和谐社区大家共享。利用管家接待日的契机,有效的拉近了与业主间距离,更好了的了解的业主心声。小区是我们共同的家园,通过文明宣导,积极引导大家做文明的倡导者与践行者。未来我们也将继续积极践行“客户第一”的核心价值观,将优质服务、贴心服务进行到底。