火灾发生后，西昌攀枝花公司领导，物业负责人第一时间成立防火小组与政府部门联动，随时掌握最新火情状况，随即赶到离火场不足五公里的御墅、康郡项目观察火情，当场制定出了防火方案并现场布置防火措施。各项目经理、主管坚守一线，指挥部署，充当排头兵。火势较大时物业负责人亲自联系，预订酒店200多间为业主撤离后能有安身之所做准备。各项工作也在有序的开展，期间政府多个部门来到现场查看火情及防火措施，对公司的各项防火工作提出了表扬及肯定。

危急时刻各部门全员留守在园区，分工协作做好防备工作。从火情发生，我们的管家同事一直坚守岗位，第一时间通过微信、电话安抚业主并做出各项通知，在微信上及时将火情的最新情况及物业做的防备工作告知业主，避免谣言造成业主恐慌，当即统计入住人员做好随时撤离的准备。当晚的物业服务中心显得格外的忙碌，还有部分业主因为不放心亲自到服务中心了解情况，其中一户业主是老年人腿脚不方便又带了一个小孩所以非常焦急，管家小陈主动安抚业主并将当前火情详细情况告知业主，但还是没能解除业主的紧张情绪，经过沟通得知老年人想带着孙儿去亲戚家但没车去不了。

小陈立刻将情况汇报给上级主管，在征得同意后驾驶自己的车，将业主和孙儿安全送到10公里外的亲戚家，当小陈回到服务中心的时候，已经晚上23点，但她都来不及休息，拿起手机就开始回复其它业主信息。看到她们忙碌疲惫的身影，我曾问过她们，大火都快过来了，你们不怕吗？她们都不屑的反问我：“疫情都没怕过还怕这吗？”是啊！从疫情到火灾在灾难面前她们从未退缩，可见她们的勇气与担当。正是有了她们才让物业与业主之间搭起了沟通的桥梁，才让业主能安心、放心。

站在御墅后山清晰可见火光冲天，风向突变随时可对小区造成威胁。秩序维护部为了保障小区业主安全，延缓火势速度，在接到防火任务后第一时间架设水带对项目周边可燃物进行不间断浇水工作，并指引道路车辆分点停放让出救火通道。从火灾现场1公里处到项目施行分点安排观察哨岗，观察哨岗同事每小时持续向上级通告火情。在紧张的防备工作中，一名秩序队员因山坡湿滑将脚扭伤，但他依然坚持到防备工作完成才去治疗。整个秩序维护部下班后都在项目上备勤，深夜在后山的值班的队员因风大又没有岗亭遮蔽，冷的瑟瑟发抖，还遭受蚊虫叮咬。

第二天，手上、脚上都是肿块。但他们没有抱怨，也没有丝毫懈怠，仍然全身心投入到防火工作中去。正是有他们的坚定守护才让业主安心。在此期间因秩序队照明设备不足，业主自发组织为他们送来了90只手电筒，又担心队员们连夜值班吃不上饭，热心业主晚上还煮了大锅汤圆送到值勤点给队员们加餐。业主的种种举动也是让我们物业人深受感动，在此刻也证明了业主对我们邦泰物业人极大的认可。

在防备工作中也少不了我们设施设备维护部。在接到防备任务后第一时间全方面检查消防系统正常运行，启用消防水泵，测试水压协助秩序队员链接水带保障了后山防火用水。同时还对园区内所有照明设备时行检修及更换，增加照明点以保障危急时刻业主能顺利撤离。

此次防火过程中开发工程部抽调人员，协调7台挖机赶赴御墅后山待命，并指挥一台挖机先行掩埋易燃物及部分隔离带，其余6台根据火情随时投入。他们的到来也为我们的防火加上了一层厚厚保障。

通过各地消防员的支援，西昌火情已经控制下来，康郡、御墅的危险也已经解除，所幸我们的防火措施没能用得上，我们也不后悔这几天的付出，因为我们的付出和坚守，得到了业主无数的赞，这就是对我们最大的认可。在火灾结束后，山火灰到处散落。西昌康郡、御墅两个项目部分住户家里受到不同程度的影响。环境维护部主动请缨，组成保洁小组，在4月3日和4日两天，上门为业主免费提供清洁服务，从厨房清扫到家具、家电、沙发的卫生，甚至连玻璃也进行了彻底清洁，保证业主家里不留下一丁点卫生死角。通过保洁大姐细心的清理，业主屋内焕然一新。很多业主表示，不仅被物业在此次火灾中做的工作所感动，火灾后贴心细致的服务，实在是太暖心了。

通过疫情和火灾给我们留下了一幅幅难忘的画面，涌现出一批批在灾难面前无畏的人，正是因为有了他们才让业主更放心、更安心；有了他们才让西昌邦泰物业更加耀眼辉煌；有了他们我才更加骄傲的说我是邦泰物业人。

 

我们的团队经历了磨砺，变的更加充满凝聚力，变的更加有战斗力。在灾难来临时，我们邦泰物业人依然是挡在业主最前面的哪道墙。哪有什么岁月静好，只不过是有人在替你负重前行，愿世界再无灾难！

沉痛悼念在火灾中英勇牺牲的勇士

泸山动容，邛池含泪

只为这一次悲壮的送行

这一次征战，这一批战士一去不复返，数十万双眼里饱含悲伤的泪水，为鲜活的生命，为青春的男儿，为逆行的勇士。一路感谢有您！