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02
Jan
·
2024

邦泰物业获评“2021-2022年度四川省AAA级诚信物业服务企业”

浏览:1081 来源:集团新闻

近日,四川省房地产业协会公示了2021-2022年四川省诚信物业服务企业名单,凭借企业诚信文化、诚信经营,邦泰物业成功上榜,获评为2021-2022年度四川省AAA级诚信物业服务企业。


认定“AAA级诚信物业服务企业”,是协会对企业信用的一种综合评价,也旨在促进社会信用体系建设,引导企业诚信履约、守法经营。


在本次评定活动中,邦泰物业从企业经营管理制度、精神文明建设、客户满意度、诚信纳税情况、公共设施设备保养、社会公益事业等方面多角度、多层面积极展示了企业在“诚信”方面所做出的努力和贡献。经过各地房协(物协)初评、第三方信用服务机构资信评价、向社会公示及联席会议成员单位审定等程序,邦泰物业与保利物业、万科物业等120家企业被评选为“2021-2022年度四川省AAA级诚信物业服务企业”。


人无信不立,商无信不兴。邦泰自成立以来,便将“诚信”作为企业核心体系的重要组成部分,在稳健前行的道路上,不断建立并完善着各项现代企业制度与诚信体系,将诚信经营、合同履约、依法纳税等贯穿于企业运行之中。

 

在企业管理方面,邦泰要求员工先做邦泰人,再行邦泰事,让诚信成为一种文化,一种信仰。三讲述、五要、九个重”的企业理念体系下,在平等、纯洁的工作环境中,深入推进工作的公开、透明,将阳光廉正、诚信贯穿于企业文化之中。



在服务方面,想业主所想,做业主所需,是诚信在物业服务上的重要体现。多年来,邦泰物业基于“邦泰汇生活服务体系”,让业主拥有安心舒适的日常生活。2023年邦泰物业更是围绕“品质更新 服务焕新”年度工作主题,推出一系列服务提升动作。


为了更加客观全面反映服务质量真实情况,邦泰除了升级完善样本选择和调查方式之外,还首次引入了“同城竞品调研”,通过调研当地标杆物业客户服务评价,作为内部学习和焕新提升的方向。12月6日,邦泰物业2023年度第三方(入户)客户满意度调研结果新鲜出炉,取得了97.6%的傲人成绩。


此外,在邦泰,“一老一小”的实际需求,成为了让业主生活更好的目标。为了让业主老有所养,邦泰今年升级长者计划为乐龄计划,全面开启养老服务项目试点,梳理形成老年专属台账,定期上门查看家中药品是否过期、清理冰箱,陪伴老人沟通交流,使业主老有所为。


成立社区养老沟通群,组织开展丰富多彩的文体娱乐活动,定期开展义诊及乐龄课堂等,编写老年群体智能生活服务指南。对独居高龄老人提供免费维修,药品、生活用品跑腿及代买服务,切实提升业主生活的“幸福感”。

秉承“让服务更贴心”的客户服务理念,邦泰物业将服务品质放在企业发展的首位,以品质服务求生存,以品牌建设促发展。凭借卓越的文化、优秀的团队、高速的发展,邦泰物业获评中国指数研究院、中物研协等多家机构颁发的“中国物业服务百强企业”。作为中国中西部物业服务标杆企业之一,邦泰物业多次被四川省房地产业协会评为“四川省房地产优秀物业服务企业”,是成都市物业管理协会“成都市物业服务品牌企业”。




诚信是立身之本,更是立业之基。在未来的发展中,邦泰物业仍将坚守企业诚信之心,以诚信经营的责任理念,对待城市、业主、客户、合作伙伴以及每一位邦泰员工,用高品质的产品、贴心的物业服务、持续的爱心公益去践行邦泰物业的诚信之道。