人间十月天，入目是秋光，万物结硕果，沙场来点兵。 从今年七月至十月，“争技能标兵 树服务榜样——第三届邦泰物业岗位技能大比武”历经了三个月的层层选拔和激烈比拼，从邦泰物业2000余名员工中，评选出了共计82名岗位技能标兵参与到第三届技能大比武的决赛当中。 10月17日至18日，“第三届邦泰物业岗位技能大比武”决赛在宜宾圆满举行。本届大赛从物业管理基础服务端入手，筑牢基础服务技能，弘扬工匠精神。各参赛选手倾其所能，精益求精，全面展示了邦泰物业人的匠人匠心。 “以学促练、以练促干、以赛促优”。本次大赛历时2天，总共进行了7个项目的比拼。大赛首日开展了客服板块、工程板块、秩序板块以及环境板块四个板块的专业比拼，采用笔试、现场答题、情景模拟、实操演练等多样的考评形式。在理论测试中侧重于公司标准及专业知识的考察，在实际操作中注重了理论与实际相结合。 次日开展了项目负责人主题演讲、各城市公司团队风采展示以及团队知识竞赛的比拼。各环节比拼充分结合实际，强化实战实练，有效检验了各专业板块员工的专业水平，为员工相互切磋技艺、共同提高搭建了一个良好的平台。在这一场专业技能的切磋比拼中，我们不仅发现了邦泰物业人个个“身怀绝技”，也见证了邦泰服务团队扎实的职业技能、严格的服务标准以及积极的精神面貌。 项目负责人坚守“客户第一”，用能力优化创新物业服务体验。 客服板块选手专注“邦主”痛点难点，用心构筑“邦主”的品位生活。 工程板块选手精湛技艺亮服务，用职业技能征服大小故障。 秩序板块选手呐喊声中展雄风，用规范为业主生活持续保驾护航。 环境板块选手严谨细致展技能，用专业标准打造舒适居住环境。 优秀的物业团队能为业主带来更美好的生活享受，每一个美丽微笑的背后，都是对业主发自内心的关爱；每一个平淡动作的背后，都是对自我的高标准与高要求；赛场上的熟稔于心，是邦泰物业人日复一日，年复一年的训练和付出。而本次大赛作为一场交流学习的盛会，也是为了通过竞争激励，分享新知识、掌握新技能、争创新业绩，提高整个团队的服务水平，更好的为业主服务，真正把让生活更有品位刻入每一个邦泰服务人的心中，从而提升服务品质、展示行业风采。 邦泰集团副总经理何流先生曾说过：我们需要将服务的“盲点”进行清除，让服务与业主的生活“同频”，让所有的服务节点系统化、显性化、前置化，使得我们成为“品位生活的专家”、“服务的专家”、“房子的专家”。 通过此次技能检阅完成了对服务标准和细节的进一步雕琢，通过一次次服务的精细操练，培养和发现技能人才，也为公司战略转型升级和高质量发展保障人才输出。同时，将比赛中总结分享和创新优化的操作方法和工作程序，在今后的物业服务工作中进行推广和运用，更好的服务广大“邦主”。在比赛中找到并清除服务“盲点”，满足“邦主”需求，创造“邦主”需求，并为“邦主”创造惊喜，对现有的标准巩固深耕，不断创新引领邦泰物业人深耕行业，提升邦泰物业人问题解决能力及资源整合能力，促进服务品质提升，推动邦泰物业服务优化升级，树立行业优质服务的标杆。 2019年，在内外环境深度变革的背景之下，邦泰集团提出“砥砺同行 共创共赢”的全新战略，以砥砺奋进的决心和勇气在蜕变中焕发新生活力，实现邦泰的“高质量发展”。邦泰物业秉承“让服务更贴心”的服务理念，扎实开展“岗位技能大比武”的活动。此次岗位技能大比武大赛旨在通过锤炼岗位服务技能，激发员工爱岗敬业、务实求真、比学赶超的工作热情，培育员工精益求精、严谨耐心、专注敬业的工匠精神，找准方法，找到差距，不断提高服务品质，为业主提供价值，将优质服务坚守到底。力求通过“技能大比武”这一公司年度品牌活动，推动物业管理创新、机制创新，方法创新，使物业服务作为邦泰集团“软实力”，助力邦泰品牌持续升级。 未来，邦泰物业将继续以提升物业基础服务管理水平为基础，不断学习创新，向合作伙伴学习，向竞争对手学习，更要向客户学习。运用物业服务新技术、新方法，积极践行“智慧服务”、“智慧物业”、“智能设备”、“大数据物业运营”四位一体的“邦泰物业智慧社区”的创新物业模式，拥抱5G以及物联网等新技术，不断向现代服务业转型升级，为业主缔造幸福生活。 “人人争当能手，专业创造价值”。邦泰物业第三届岗位技能大比武，以始为终，不忘初心。 
