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30
Oct
·
2018

一心为业主,邦泰好管家

浏览:1109 来源:集团新闻


 

10月29日上午11点30分,邦泰国际社区南区客服中心正常有序的进行客服接待服务工作,一位来自邦泰国际社区南区商业26栋C13的张隆培业主,满面笑容的带着一面锦旗来到南区物业中心前台,锦旗上面写着“一心为业主,物业好管家”十个大字。原来张隆培业主是来给客服部邦管家李彩霞送锦旗的。


 


 


业主张隆培对邦管家李彩霞有着非常好的评价与赞赏,他说:“李管家在日常工作中兢兢业业,总是满面笑容的对待业主,用流利的普通话主动与业主建立联系,不定期的上门拜访与业主深入沟通,了解业主需求并及时解决问题,深受业主好评。虽然李管家做的都是很细小很普通的工作,但给业主们的感受非常贴心和温暖,让业主们感受到邦管家就在身边。无论遇到什么问题或者困难都可以找邦管家,就算是邦管家不能解决也会给出很好地建议,或者诚意的抱歉。这是很多物业公司还没有做到的,然而邦泰做到了,作为邦泰的一名业主我感到非常荣幸和幸福”。张隆培业主还带来钉子亲自将锦旗挂上墙,十分感恩!


 

 


 

“管家式”服务起源于法国,成熟于英国,体现了国际家政服务领域的最高境界。在豪门中管家式服务大到管理家族服务,小到接送孩子上学等等。在经历了长时间的精心规划和调试后,这一服务目前正逐渐从家政领域向酒店、物业服务领域开始发展。 随着物业服务行业的发展,物业服务已经不再拘泥于普通的物质享受,而更多地扩展到了人性化的服务管理上。



邦泰物业的邦管家工作自2018年9月1日正式开展以来,宜宾国际社区南区客服中心本着集团公司“客户第一”的核心价值观,尊崇“让服务更贴心”的服务理念,踏踏实实为业主服务。管家们尽心尽力,不敷衍不拖延,不论生活中的大事小事只要业主们一个电话或者微信消息,便能找到自己专属管家得到及时的反馈。邦管家工作逐步得到业主的接受并受到好评,这是对我们邦管家工作的认可和鼓励。在今后的工作中,邦管家们将再接再厉,努力做的更好!