邦泰一直坚持“客户第一”的服务理念，深知所服务的对象是“人”，服务抵达的口岸是“心”，所以业主的满意度就说明一切。只有业主满意了，邦泰的“贴心服务”才真正与客户切身利益产生了关联。因此为了严格把控服务质量，科学指导解决服务中存在的问题，让邦泰的“贴心服务”转化为业主的“贴心感受”，邦泰物业实行第三方权威满意度调查机构结合“业主义务监督代表”监督和神秘客户暗访，让服务到底好不好，第三方说了算，业主说了算。
