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17
Aug
·
2020

热情服务 务实肯干

浏览:1154 来源:邦泰物语

在每一个小区里总有那么一群人,不管春夏秋冬,寒来暑往,东方破晓,夕阳西下,无处不见他们忙碌的身影,他们把脏累留给自己,把舒适的生活献给大家,他们任劳任怨、坚守岗位的默默奉献着,他们在平凡的岗位上做着不平凡的事。我们每天在园区中总会看见一位位穿着蓝色工装的工程部师傅奔波于各个业主家中,为业主解决问题。其中,有一位小高师傅看起来憨厚老实,但是他做起事情来却十分的干净利索,深得业主的喜爱。

 

 

“小高,小高,不好了,我家下水道堵塞,污水已经开始往家里蔓延了。”此时正在食堂吃午饭的工程部小高师傅接到了业主家打来的电话,急匆匆的拿上工具包就往业主家跑去。在此之前的一天晚上,这位业主的家里突然停电了,他们找到物业帮忙检查停电原因。正好当时是小高师傅值班,小高师傅不厌其烦的花费了几个小时的时间帮助业主检查家里的线路,解决了停电的问题。因此,小高师傅也得到了业主的信赖,每一次业主家里有什么问题,他们都会第一时间想到小高师傅并且找他帮忙解决。

 

 

当小高师傅到达业主家时,现场已经水漫金山,他二话不说直接挽起裤腿,拿起工具就开始把家里的水往外扫。同时,他让楼栋管家通知楼上的业主不要使用次卧卫生间的下水道,防止积水越来越多。伴随着积水的清除,更大的问题还等待着小高师傅去解决。在小高师傅疏通下水道的过程中,他发现利用工具始终无法将堵塞下水道的杂物取出,所以他在明知这是卫生间污水管的情况下仍然决定用手来掏取水管中的杂物。

 

一分钟、两分钟、三分钟……时间在一分一秒的过去。“出来了,出来了。”伴随着小高师傅的叫喊声,下水道中的杂物终于被清理出来了,而他的脸上也露出了灿烂的笑容。虽然他的身上、脸上都带有污渍,但是却隐藏不了他为业主解决问题之后的喜悦之情。

 

 

事后,这家业主为了表示对小高师傅的感谢特此赠送一面锦旗。这面锦旗虽然很小,但却代表着我们心系业主,时刻都秉承着“客户第一”的核心价值观和“让服务更贴心”的服务理念。类似的事情在我们物业人员日常工作中举不胜举,不管是在炎炎盛夏头顶烈日维修公共器械,还是数九寒冬迎着凛冽的寒风在园区奔走,只要是工作需要随处可见他们的身影。

 

一个平凡的故事,也许感动好多年;一次真正的付出,足以美丽千万遍。我们每天都在做着平凡的事,我们每天也在平凡中度过,我们常常被每一件细小的事情感动着,温暖着,哪怕一个暖心的微笑、一句鼓励的话语、 一个简单的动作,都让我们感到欣慰,哪怕再苦再累再委屈,也让我们觉得我们的付出是值得的。我们在被感动的同时也在感动着别人。