4月15日下午，华府公馆3栋2单元一位业主来到物业服务中心，将一面写有“情系业主排忧解难，热情服务尽职尽责”字样的锦旗亲手送到物业工作人员的手中。事情的缘由是昨日这户业主在园区遛着她家可爱的小泰特，走着走着，遇到邻居一时兴起聊起了家常，再加上这小泰特出来喜欢活蹦乱跳到处撒欢，待业主回过神来小泰特早已不见。业主在园区找了几圈也不见爱犬的踪影，这只泰特在业主家已经养了数年，不光价值不菲，还深得家里老人、小孩喜欢。
情急之下，业主来到物业服务中心求助，希望物业能帮助寻回爱犬。物业中心前台工作人员接到业主求助后，一边安慰业主不要着急，一边通知工作人员帮助寻找并把小泰特的照片发到工作群内。监控中心接报后，立即调取监控录像，按着丢失的地点和时间节点寻找小狗的踪迹。在监控室工作人员的严谨和耐心查看下，最终锁定了小狗的活动范围并立即通知园区巡逻人员到达现场。
在一番精心的寻找之下，终于在一处楼栋架空层的角落找到了瑟瑟发抖“呜呜~”不停的小泰特。原来这小家伙一出门就欢喜得不得了，到处乱跑尽情撒欢，等它回过神来才发现主人不在身边，主人在找它的同时它也在找主人，时间长了没找到主人就胆小地躲到了角落里。
工作人员抱起可怜的小泰特随即赶到物业服务中心，准备交到业主手中。小家伙一见到主人，立刻一改先前的惊慌失措，挣脱工作人员满心欢喜地跳进了主人的怀抱。业主紧紧地抱着爱犬，万分激动之余拿出现金想要感谢工作人员，被物业中心工作人员以“业主的事就是我们的事”为由婉拒。为了表示对华府公馆物业工作的肯定与认可，便出现本篇开头的一幕，第二天业主特意送上了一面鲜艳的锦旗。
