双十一是全民狂欢节，今年的双十一在“24小时，定格2315亿”的数据中完美落下帷幕，全国人民在这一次激烈的血拼中又一次的贡献了自己的钱包，刷新了一次又一次的记录，“剁手”、“吃土”俨然已经成为最新问候的关键词。当然双十一过后，最享受的就是拆包裹的快感，不过，收取快递却是一个甜蜜的负担。

在这双十一狂欢日，除了电商卖家们，我们邦泰物业也和业主一起奋战到底，为了让业主的每一单都能“完美收官”，方便业主收取包裹，国际社区打响快递保卫战。为了让业主的包裹无需在寒风中等待，不管多晚，我们都会等待。考虑到业主下班后拎着菜顺道来取快递不方便、加班疲惫忘记或者没有时间领取、亦或独自面对“庞然大物”时的无助心情，11月11日，邦泰国际社区开展了：“助跑最后100米”活动，在包裹投递的最后一百米，帮助业主收取包裹并送货到家。

此次活动由客服部邦管家主导，秩序部全力配合，经过精心部署和工作细分，邦泰国际社区的工作人员从包裹登记、代收到分类管理，从仔细查询到贴心派送，每个流程都井然有序，力求每位业主的包裹都可以在第一时间送达。

国际社区安排专人负责管理，划定专区分类堆放包裹，践行“邦到家”的管家服务，做到专业化、精细化，让业主们不再为“双十一”后的包裹操心烦恼。在每一个地块岗亭处，都放着几辆精心装扮的推拉车，四面粘贴着“双十一服务”的广告，几个红色字体非常抢眼。在岗亭里，我们的秩序维护员将业主的包裹按照顺序整齐的摆放，在岗亭室内，将申通、圆通、韵达等快递按照已经划定的区域进行摆放，并做好登记，通过邦管家同业主沟通，安排秩序人员在业主下班时，为业主将包裹送上门，助跑最后100米，接力双十一狂欢节。

按照往年的经验来看，12号至18号是快递包裹到达小区的高峰期，但是今年往后推了一点点，不过，我们依然做好了应急的准备。

今天，我跟着一个秩序小哥哥走了一下这个活动的流程，发现每一件事情的背后都是大家的付出与汗水。一上班，我便到国际社区一号地块的岗亭室为代送包裹做准备工作。开始，我便根据岗亭的包裹登记表，选择了12栋的一位张阿姨，因为她是平时一个人在家的老人家，而且住的楼层较高，拿包裹是很不方便的，我提前给张阿姨打了电话，咨询是否方便为她送包裹到家，电话里听到这个消息，张阿姨非常的开心。然后我一一将几个包裹放在了推拉车里，跟着秩序小哥哥一起出发了。到了张阿姨家门口，张阿姨竟早早的等在门口，看见我们送上来的包裹，对我们感谢不已，同时也感叹邦泰的服务太好了，觉得她的物业费交得太有价值了。看到业主这么肯定我们的工作，我们也是很开心，对于邦泰的工作更是觉得荣誉感十足，工作起来也更有动力了。

送完包裹，秩序小哥哥催促我快点，说还有很多包裹要送，而且岗亭人手不够，我们必须一个人当做两个人用，做事的速度必须跟上来，这样才能在不影响工作的前提下，更好地为业主服务，提高工作效率。虽然天气已经很冷了，秩序小哥哥送了几趟包裹下来，仍然大汗淋漓。送完包裹后，又马上投入岗亭值班工作，没有任何休息间隙，虽然如此，他们却没有任何抱怨。

双十一已经过去半个多月，热度也慢慢地降下来了，我们的后勤保障工作仍然紧锣密鼓的操办着，“助跑最后一百米”活动的开展获得了业主的一致好评，纷纷在朋友圈发送感谢语。邦泰物业始终坚持客户第一的核心价值观，让生活更有品味是我们奋斗的目标，业主的需求，我们使命必达。