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23
Oct
·
2020

他叫“莫成强”,却教会了我全力以赴

浏览:1563 来源:邦泰力量

 我们身边处处都是美。工地上的最美是劳作的工人,医院里的最美是白衣天使,公园里的最美是园林工人。而在国际公馆最美的就是,在烈日下依然坚守岗位的各位工作人。

 

在这群最美的人当中有这样一位同志,他工作认真,勤奋务实,为人善良,为住户排忧解难。他常年与公司各岗位同事为伍,共同奋战在第一线上,凭着一腔热血和对工作的追求,受到各级领导和同事的表扬,多次被公司评选为“服务明星”。在2020年疫情期间还被公司评选为“抗击疫情最美逆行者”他就是邦泰秩序维护员——莫成强。

 

莫成强.jpg


二月中旬的一个清晨,一位年迈的老爷爷在回小区的路上步履艰难,满头大汗,莫大哥见状立即上前搀扶其至岗亭坐下并及时喂服温水,待老爷爷精神稍缓之后询问其原由。

 

原来老爷爷长年独居在国际公馆,子女在都外地上班,无暇照顾老爷爷。老爷爷当天因家里食物用尽而外出采购,行至一半突然顽疾发作,爷爷不得不原路折返。老爷爷以为自己可以坚持到家,哪知半路已经体力不支,几近晕倒,还好我们细心的莫大哥发现了老爷爷的不适,并及时上前帮助,阻止了悲剧的发生。莫大哥在了解了老爷爷的情况之后便立即与客服部管家沟通,邦管家及时联系到老爷爷的家属,并将老爷爷送至附近医院进行检查。

 

图 1.png


莫大哥在工作中热情积极,时时刻刻践行“礼貌问候,起身服务,双手递接,人过地净,主动帮助”的五个百分百,并将这五个百分百刻在了骨子里。

 

莫大哥在个人总结上说过:服务于业主,就是尽自己最大的能力保障业主的生命和财产安全,确保业主的正常生活,居住小区的幸福指数。莫大哥的岗位是在国际公馆东区大门岗,不管是业主还是其他项目的同事,只要莫大哥见过一次便能牢牢记住,下次再见面时莫大哥一定能主动叫出对方的名字,我每次经过东区大门岗都能感受到莫大哥的热情,不仅是对我们同事之间,更是对国际公馆的业主们,看着他们与莫大哥互相问候聊天,我突然就明白了莫大哥的魅力所在。

 

图 2.png

 

在工作中莫大哥也受到过很多委屈,但是他历来心态平和,在面对业主的不理解时,他都选择承受忍让,那些为人知和不为人知的,他都能很好的进行自我调节,坚持把自己最积极最阳光的一面呈现给业主们。尽自己的能力协调矛盾,感动业主,争取业主的理解与支持。

 

做一名合格的秩序维护员并不是一件容易的事情,不管寒冬酷暑,还是刮风下雨,他们都得站岗、巡逻。就在昨天莫大哥还跟我说过:“越是天气不好,越不能放松警惕,否则不法分子有机可乘,为了业主的安全,我们责任重大呀。”

 

图4.png


莫大哥在平凡的岗位上无私奉献,用高度的责任心守护着业主们,确保业主的安全。他始终践行着邦泰物业“让服务更贴心”的服务理念,是我们大家学习的好榜样。

 

他叫“莫成强”,却教会了我凡事需要全力以赴!